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複線キャリアのルール
・今いる業界や仕事の全体像を把握すべし
「例えば製造業ならメーカーから小売店まで、業界全体の動きが分かると、動ける範囲が広がります。私はこれを垂直統合と呼んでいます」（小山）
・動機はどこまでもポジティブであるべし
「恐怖の感情というのは、自分が本当に感じていることを包み隠してしまうもの（中略）ワクワクするとか、楽しいと思えることにまず取り組みましょう」（小山）
・目的を収入のアップに置くべからず
「お金を目的にすると、すごくキュークツになるのでしないほうがいい。企業と同じで、結果として利益が出たというのがあるべき姿だと思います」（小山）
・自分で自分の有能な秘書になるべし
「有能な秘書は、アポだけでなく『この作業にこれだけ時間がかかる』と、作業や準備の時間もスケジュールに入れます。そういった時間は見落としがちですが、計測できるもの。計れる時間はすべてスケジュールに入れるのが、ポイントです」（小山）
・１つの仕事は２分間で解決するべし
「２分間で物事を処理できれば、複数のことを同時並行できます。瞬間的に切り替えて、２分以内で解決するんです」（小山）
