・今や、企業は消費者とコラボレーションしなくてはならない。
・マーケティング3.0は、垂直的なコントロールが効かない、水平的なコミュニケーションの時代を表している。正直者、オリジナリティ、本物感(Authenticity)のみが有効である。
(洋書紹介)コトラー「Marketing 3.0」 « ソーシャルウェブが拓く未来 (via buzzp)